Trocas e devoluções
Entenda quem atende cada tipo de produto nesta fase do projeto.
Última atualização: 13 de setembro de 2026
Compras por link afiliado
O pedido é realizado no marketplace, não no VG Hub. Cancelamentos, arrependimento, troca, devolução, garantia e reembolso devem seguir o pedido e os canais oficiais do marketplace e do vendedor.
Itens em validação
O VG Hub ainda não cobra nem despacha os produtos marcados como conceito. Portanto, o cadastro de interesse não gera procedimento de troca ou devolução.
Antes de uma venda própria
Esta página será substituída por uma política completa contendo endereço de atendimento, prazos, condições, logística reversa, reembolso e responsabilidades antes que o checkout próprio seja ativado.
Produto recebido com problema
Em uma compra afiliada, abra a página do pedido no marketplace, preserve embalagem e evidências e siga o fluxo oficial. Evite enviar dados sensíveis por canais não verificados.